রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ। আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যএনক্রিপটেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়আপনার নিয়ন্ত্রণে
beet99 আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রসেস করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং বার্তা থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করবে এবং যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার চাইবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিশ্চিত করি যে অ্যাকাউন্টের কোনো পেন্ডিং উইথড্রল বা বোনাস নেই।
হেল্প সেন্টার গোপনীয়তা এবং ডেটা অনুরোধ বিভাগে গাইড এবং ফর্ম পাবেন। আপনি কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন তার তালিকা এবং প্রতিটি অনুরোধ টাইপের জন্য প্রসেসিং সময় সেখানে দেওয়া আছে।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা ও সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং পাসওয়ার্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket ট্রানজ্যাকশন তাদের নিজস্ব সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। পছন্দ কুকিজ আপনার ভাষা এবং বেট সেটিংস মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন একটি ওটিপি দিয়ে যাচাই করা হয় যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। আপনি যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন তবে সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে লক করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী কয়েক বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার প্রোফাইল, যাচাইকরণ ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং গেম প্রোভাইডার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

হ্যাঁ, সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং নিশ্চিত করব যে কোনো পেন্ডিং উইথড্রল নেই। প্রসেসিং সাত কার্যদিবস সময় নেয়।

আপনি সাইন আপ করার সময় মৌলিক অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্যে সম্মতি দেন। মার্কেটিং বার্তা ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং প্রতিটি লগইন ওটিপি দিয়ে যাচাই করা হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার উদ্বেগ বর্ণনা করুন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং প্রয়োজনে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিই।